1. Risiko Sistem (System Risk)

Merupakan Risiko yang berkaitan dengan kehilangan yang terjadi akibat dari adanya kegagalan oleh penghentian prosedur, proses atau sistem dan kontrol bisnis. Untuk menjalankan aplikasi Jasnita Group di perangkat seluler (iOS dan Android, koneksi internet diperlukan. Secara umum, mitra bisnis Perusahaan kebanyakan berlokasi jauh dari kota, di mana koneksi internet sering terpengaruh. Jika interupsi internet sering terjadi, Perusahaan Partikel bisnis mungkin mengalami kesulitan dalam menawarkan produk-produk dalam aplikasi Jasnita Group.Jika hambatan terus berlanjut, ini akan mempengaruhi pendapatan yang dihasilkan oleh mitra bisnis Perusahaan yang pada akhirnya juga akan berdampak negatif terhadap kinerja Perusahaan.

2. Risiko Kejahatan (Crime Risk)

Merupakan Risiko yang berkaitan dengan pencurian, fraud dan pembajakan komputer (computer hacking). Bisnis yang dijalani Perseroan berkaitan erat dengan data server dan cloud computing. Apabila terjadi kesalahan sistemik yang disebabkan karena lemahnya sistem enkripsi atau keamanan Perseroan, hal tersebut dapat menyebabkan kebocoran data dari klien dan pelanggan yang secara langsung akan mencoreng citra Perseroan di mata seluruh stakeholders-nya. Reputasi yang tercoren tersebut akan berimplikasi pada hilangnya marketshare dari Perseroan, yang secara langsung akan mempengaruhi pendapatan Perseroan.

3. Risiko Bencana (Disaster Risk)

Merupakan risiko yang disebabkan karena faktor eksternal baik yang terjadi secara alami (gempa bumi, tsunami, dll) maupun yang terjadi akibat ulah manusia (banjir, kebakaran, dan lain-lain). Munculnya bencana sebagai salah satu faktor yang force majeur dapat menyebabkan Perseroan terpaparkan pada penurunan level operasional Perseroan. Hal ini disebabkan karena apbaila terjadi bencana alam, Project-project yang dijalankan Perseroan dengan pihak pelanggan, baik swasta maupun pemerintah dapat menjadi terganggu. Adanya bencana alam akan memberikan dampak negatif bagi perekonomian nasional secara umum karena menghambat proses distribusi dan komunikasi. Hal inilah yang menyebabkan risiko bencana menjadi salah satu risiko operasional yang juga diperhitungkan oleh Perseroan.

4. Risiko Reputasi (Reputation Risk)

Merupakan risiko yang timbul dari akibat adanya publikasi negatif terhadap kegiatan bisnis dan pengendalian intern yang dilakukan. Risiko ini dapat dikatakan sebagai risiko turunan yang terjadi akibat risiko-risiko lainnya. Bisnis yang dijalankan Perseroan berada pada sektor jasa. Artinya, Perseroan harus menjaga citra positif dalam rangkar menjaga hubungan positif dan kepercayaan dari pelanggan & klien-kliennya. Apabila terdapat publkasi negatif yang muncul sebagai akibat dari kelalaian dari Perseroan, sebagai contoh akibat dari hilangnya data klien. Perseroan akan terpaparkan pada risiko reputasi yang berpotensi menurunkan recurring income Perseroan di masa depan.

5. Risiko Kerja Sama (Partnering Risk)

Merupakan risiko yang muncul akibat Persoran terlibat dalam bentuk kerja sama dengan pihak ketiga yang tidak efektif atau tidak efisien dapat mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam berkompetisi, ketidakpastian ini terjadi karena kesalahan dalam pemilihan mitra kerjasama, kesalahan dalam eksekusi, mengambil keuntungan yang berlebihan menyebabkan kehilangan mitra kerjasama. Kegiatan usaha Perusahaan bergantung pada mitra bisnis yang bekerja sama dengan Perusahaan. Perusahaan selalu melakukan kunjungan rutin ke setiap mitra bisnis Perusahaan sehubungan dengan pendidikan dan mendapatkan umpan balik terkait dengan produk Perusahaan. Kegagalan Perusahaan dalam melakukan kunjungan rutin ke mitra bisnis dapat mengurangi tingkat kepercayaan mitra bisnis terhadap Perusahaan, sehingga mitra bisnis tidak menggunakan produk Perusahaan dan pada akhirnya mempengaruhi pendapatan Perusahaan.

6. Risiko Kontrak Jasa tidak Diperpanjang

Salah satu risiko yang juga dihadapi oleh perseroan adalah Jasa Kontrak yang tidak diperpanjang. Perseroan berperan sebagai penyedia call center bagi beberapa institusi ternama seperti Bank Mandiri. Dan dalam hal ini, kontrak diperpanjang tiap bulan, yang artinya kontrak jangka pendek. Apabila mandiri memutuskan untuk tidak memperpanjang kontraknya, maka perseroan akan kehilangan porsi pendapatan yang cukup signifikan. Meskipun,risiko ini terbilang kecil karena switching cost dari pelanggan untuk call center juga besar, hal ini tetap menjadi risiko bagi perseroan karena mempengaruhi kinerja perseroan dalam hal financial.

7. Risiko Ketergantungan Pada Satu Pelanggan

Perseroan memiliki ketergantungan terhadap pelanggan terbesarnya yakni VIAEight yang memberikan kontribusi pendapatan mencapai 50% dari total penjualan bersih Perseroan per 30 Oktober 2018. Apabila para pelanggan terbesar ini memutuskan kontraknya dengan Perseroan, dengan sendirinya akan memberikan dampak yang signifikan kepada kinerja keuangan Perseroan.

8. Risiko Kolektabilitas Piutang

Perseroan mencatatkan saldo piutang yang nilainya mencapai 50% jatuh tempo per 31 Oktober 2018, dan dari nilai tersebut baru sebesar 30% yang berhasil didapatkan oleh perseroan. Hal ini menyebabkan perseroan terpaparkan pada risiko kolektabilitas piutang dan likuiditas mengingat terdapat utang-utang perseroan yang jatuh tempo dalam jangka pendek. Dalam hal perseroan tidak berhasil merealisasikan sisa piutang menjadi kas, perseroan kan menderita kerugian finansial yang dampaknya cukup signifikan. Dengan kata lain, risiko ini dapat mempengaruhi performa dan kinerja keuangan Perseroan secara keseluruhan.

9. Risiko Sumber Daya Manusia/Kepemimpinan (Human Resource/Leadership Risk)

Merupakan risiko yang berkaitan dengan ketidakmampuan untuk merekrut, mempertahankan dan mengelola sumber daya manusia perusahaan, termasuk didalamnya risiko tidak adanya komunikasi yang baik, kepemimpinan dan memotivasi karyawan sehingga menyebabkan kegagalan untuk memaksimalkan dan mempertahankan produktivitas dan efisiensi organisasi dan perusahaan. Risiko Sumber Daya Manusia berdampak pada Aktivitas Operasional Perseroan. Kegagalan membina sumber daya manusia dapat menyebabkan turunnya tingkat produktivitas dan prestasi dari sumber daya manusia itu sendiri. Bahkan, demotivasi dari sumber daya manusia tersebut dapat memunculkan intensi negatif dari karyawan kepada Perseroan. Hal tersebut tentunya akan membawa dampak buruk bagi Perseroan, seperti menurunnya tingkat layanan yang diberikan hingga kebocoran data klien dan pelangggan.

10. Risiko Interkoneksi (Inter-Carrier Risk)

Merupakan Risiko yang berkaitan dengan yang terjadi akibat operasi yang tidak efisien dan efektif dalam melakukan kerjasama dengan operator lokal atau interlokal yang mengakibatkan buruknya penyediaan jasa komunikasi end-to-end untuk traffic atau jalur tertentu. Risiko ini berdampak pada aktivitas operasional Perseroan Karen apabila interkoneksi ada problem dan klien tidak bisa menggunakan jasa Perseroan maka akan menurunkan kepuasan dari klien Perseroan.